De regels voor retourneren zijn voor webwinkels erg streng. Zij houden zich er niet altijd aan. Waar moet u als klant op letten?
Jaarlijks shoppen Nederlanders voor miljarden euro’s online, maar dat betekent niet dat ze altijd tevreden zijn met de gekochte goederen. Zo’n 30 procent van de bestellingen wordt teruggestuurd, veelal kleren. Vijf paar schoenen bestellen en er vier terugsturen: velen schamen zich er niet voor. Het retourneren is een lust voor consumenten, maar een last voor webwinkels.
Laden…
Word abonnee en lees direct verder
Al vanaf €15 per maand leest u onbeperkt alle edities en artikelen van EW. Bekijk onze abonnementen.
Bent u al abonnee en hebt u al een account? log dan hier in
Verder lezen?
U bent momenteel niet ingelogd of u hebt geen geldig abonnement.
Wilt u onbeperkt alle artikelen en edities van EW blijven lezen?