Toerisme De mens achter: bagagevervoerder Bagpoint Roy van Beek: ‘Mijn jongere broer Rutger werkte bij de klantenservice van booking.com en kreeg soms de vraag van klanten waar ze hun koffers konden laten als ze nog niet op hun hotelkamer terechtkonden. Hij bedacht toen de bagageservice tussen bijvoorbeeld vliegveld en hotel.’