Maike Klip
Menselijke maat tussen beleid en balie
Burgers raken klem tussen beleid en balie. Maar daartussen zit een ellenlange estafette van duizenden ambtenaren die de wet bij de burger brengen. Pas als zij ‘begripvolle ambtenaren’ zijn, is er sprake van een menselijke maat, schrijft ambtenaar en onderzoeker Maike Klip in een artikel voor EW Podium.
