Marijn Jongsma
Reorganisatie Belastingdienst lost problemen niet op
In 2009 deed toenmalig McKinsey-consultant Wopke Hoekstra onderzoek bij de Belastingdienst, schrijft Marijn Jongsma. Twee jaar later werd hetzelfde bureau gevraagd in hoeverre de dienst de aanbevelingen had doorgevoerd. Vreugde alom, zo blijkt uit een brief van de directeur-generaal van de Belastingdienst van mei 2011: de resultaten zijn verbeterd, de kosten gedaald. ‘We zijn op koers.’