Hun kantoren zijn bijna allemaal gesloten, betaalpakketten worden in recordtempo duurder en terwijl de hypotheekrente explodeert, beginnen spaarrentes nog altijd met het cijfer nul. Banken doen niet eens meer hun best om sympathiek gevonden te worden, schrijft Roelof Bouwman.
Roelof Bouwman (1965) is historicus en journalist. Hij schrijft wekelijks over politiek, geschiedenis en media.
Iedereen die op een rommelmarkt of in een kringloopwinkel weleens een oud tijdschrift heeft doorgebladerd, zal het direct zijn opgevallen: wat een enorme hoeveelheid advertenties. Vooral in de jaren zeventig en tachtig stonden week- en maandbladen er bol van.
Tot de fanatiekste adverteerders behoorden destijds de banken. Ze besteedden reusachtige reclamebudgetten aan het binnenhalen van zoveel mogelijk nieuwe klanten. Die werden vaak al op jonge leeftijd aangesproken.
Fameuze campagnes en gratis spullen
Legendarisch is de in 1976 gelanceerde leus ‘Giroblauw past bij jou’. Het betrof een campagne van de Postgiro/Rijkspostspaarbank, een voorloper van ING. Met in de hoofdrol modieuze, in blauwe (jeans)outfits gestoken jongeren. Een bank, symbool bij uitstek van de gevestigde orde, die zich in woord en beeld een jeugdig, bijna anti-autoritair imago probeerde aan te meten – dat was nog nooit vertoond. Fameus in die tijd was ook de reclameslogan ‘De NMB denkt met u mee’, van de Nederlandse Middenstandsbank. Plots raakte het nog altijd populaire werkwoord ‘meedenken’ in zwang.
De reclamecampagnes van de banken gingen gepaard met aantrekkelijke welkomstaanbiedingen. Naast forse spaarrentes waren er bonussen of premies die konden oplopen tot wel 15 procent. Ook kregen nieuwe klanten standaard een opbergmap cadeau, voor de papieren bankafschriften die elke week kosteloos werden verstuurd. Verder waren er gratis betaalcheques, gratis bankpassen en portvrije enveloppen voor het versturen van betalingsopdrachten.
Lees ook dit commentaar van Arendo Joustra: Banken moeten waterdicht zijn, overheid komt weg met steekproeven
Die betalingsopdrachten werden vaak handmatig verwerkt: in statige bankkantoren op dure, prestigieuze locaties. Kleinere bijkantoren bestonden ook: er was in Nederland nauwelijks een gehucht zonder bankfiliaal.
Je moet kantoren tegenwoordig met een loep zoeken
Die wereld heeft opgehouden te bestaan. Banken zetten al een tijd vol in op online bankieren. De gevolgen laten zich raden.
Laden…
Word abonnee en lees direct verder
Al vanaf €15 per maand leest u onbeperkt alle edities en artikelen van EW. Bekijk onze abonnementen.
Bent u al abonnee en hebt u al een account? log dan hier in
Verder lezen?
U bent momenteel niet ingelogd of u hebt geen geldig abonnement.
Wilt u onbeperkt alle artikelen en edities van EW blijven lezen?